|
|
|
|
|
erfolgreich verkaufen |
| |
|
erfolgreich verkaufen |
Heute weiß dieser junge Mann, der nun mittlerweile auch schon über fünfzig ist, dass dieser Small Talk unter dem Regenschirm der Blitzstart in eine große Karriere war. Hätte er damals gewusst, dass er da mit einem
Vorstandsmitglied durch den Regen ging, und hätte er sich dann darauf beschränkt, als stummer Schirmträger zu funktionieren, wäre sein Leben anders verlaufen. Wer daran zweifelt, dass es zur natürlichen Begabung
eines jeden Menschen gehört, Gespräche zu kreieren, wird eine Begabung in diesem Buch wieder entdecken, und zwar auf seine persönliche, ihm individuell entsprechende Art. Sie werden keine Schwierigkeiten mehr haben,
den Unbekannten, der neben Ihnen im Flugzeug sitzt, anzusprechen wenn Sie das wollen. Wenn Sie in Zukunft erfolgreich verkaufen jemandem gegenüberstehen, werden die richtigen Worte für Sie vom
Himmel fallen, denn die Situation, in der einem überhaupt nichts einfällt, gibt es nicht. Sie werden in diesem Buch aber auch lernen, mit den erfolgreich verhandeln Gesprächsangeboten anderer umzugehen, die Führung zur rechten Zeit zu
übernehmen und, last, but not least, ein Gespräch dann zu beenden, wenn Sie merken, dass der andere an Ihnen klebt und dass es nun genug ist. Haben Sie sich schon einmal überlegt, was Kommunikation wirklich bedeutet? Natürlich, Sie
denken sofort an den verbalen Austausch zwischen Menschen, an Geben und Nehmen von Informationen, an gemeinsames Tun. Vorsicht: Kommunikation ist weit mehr! Ich behaupte: Sie kommunizieren ständig! Mit sich selbst,
wenn Sie vor dem Spiegel stehen, mit anderen Personen, Situationen oder Beschaffenheit, wenn Sie mit sich allein sind und über andere Personen, Situationen, Beschaffenheiten nachdenken. Sie erfolgreich verkaufen kommunizieren aber auch
mit anderen, Was mit diesem Beispiel deutlich werden soll: Kommunikation ist mehr als nur der Austausch des gesprochenen Wortes. Kommunikation bedeutet das blitzschnelle Erfassen und Einordnen des jeweiligen
Kommunikationspartners. Bei Männern mag da der Gedanken an das ewige Spiel mit der Hackordnung eine Rollen spielen, bei Frauen der der persönlichen Attraktivität gegenüber Rivalinnen. Und bei Männern und Frauen natürlich das
ewige und immer gleiche Erotik Spiel: ob oder ob nicht, und wenn ob dann wie überhaupt ... Und wer das nicht begreift,
dem ist vielleicht durch dieses Buch oder gar nicht mehr zu helfen: Bevor überhaupt das erste Wort fällt sind diese ganzen
Prozesse des Einordnens, des Stellung Beziehens, des Positionen Schaffens und warum auch nicht des Vorurteile
Pflegens erfolgt. Dann erst, wenn überhaupt, beginnt ein Gespräch, der Small Talk. Und selbst wenn Sie einen Menschen
vielleicht Ihren Ehepartner schon ein Leben lang kennen: Er/sie ändert sich, Sie ändern sich ebenso. Ständig. Jetzt. Und in
jeder Sekunde erfassen Sie (oder Ihr Gegenüber) Tausende neuer Informationen, kommunizieren Sie. Und weil sich eben alles ändert, können Sie nie auch Ihrem Ehepartner gegenüber dort im Kommunikationsprozess wieder einsetzen, wo Sie
ihn verlassen haben. Die meisten vergessen das, die Ergebnisse sind Frust, Öde, Auseinanderlaufen. Natürlich gilt das auch für Ihren Chef oder Führungstraining für Ihre Mitarbeiter, für Partner im Berufsleben. Jedes Gespräch auch wenn es
tiefgründig ist, wenn es Entscheidendes zu bereden gilt beginnt mit einem Small Talk und endet mit ihm. Darauf können Sie Gift nehmen! Warum? Weil der Gesprächspartner keine Möglichkeit hat, seine Position Ihnen gegenüber im Small
Talk zu ventilieren (siehe oben: Small Talk als Ventil für Kommunikation). Er weiß nicht, was er von Ihnen wirklich zu
halten hat, er weiß nicht, ob sein instinktiv über Sie getroffenes Urteil zutrifft oder nich erfolgreich verkaufen und das macht ihn unsicher. Und wie reagiert ein Mensch in Unsicherheit? Im Zweifel eher abwehrend bis aggressiv.
Missverständnisse die so viel Unheil anrichten können sind, und das ist wieder eine Behauptung von mir, nur im Small
Talk für beide Seiten annehmbar zu lösen. Jede noch so tief greifende Diskussion schafft das nicht, was der Small Talk ermöglicht: Brückenbau zu Unverfänglichkeit, zum geglückten Ein oder Ausstieg in die Kommunikation mit dem Gegenüber. |
|
|
